Social Media in der Krisenkommunikation

Quizfrage: Mit wel­chem Thema kann man heute garan­tiert inner­halb von wenigen Stunden einen Shits­torm pro­vo­zie­ren? Rich­tig, mit einer unge­schick­ten Bemerkung über Minder­hei­ten. Die Par­teivor­sitzende der CDU, Annegret Kramp-Kar­ren­bauer, hat dies kürzlich am eige­nen Leib erfah­ren. Ihre unge­schickte Bemerkung über Toilet­ten­räume für inter­sexuelle Men­schen hat sofort für mäch­tig Auf­r­uhr gesorgt. Die Forde­run­gen gin­gen bis hin zu einer öffent­li­chen Ent­schuldigung. In der aktuel­len Aus­gabe des Fach­magazins Der Qualitätsma­nager liefert Ber­a­ter für Kri­sen­kom­mu­nika­tion und Medi­en­trainer Chris­toph Schmale span­nende Ein­bli­cke.

Den voll­ständigen Bei­trag zum Nach­le­sen finden Sie hier.